致《金庸群侠传Online》广大玩家：

近期，我司接到玩家反馈，市场上流入了一批标有“游龙在线”的点卡产品“决战光明顶”，该批产品本于2002年3月10日发售，新资料片上线后该点卡产品于2003年8-9月间即下架。由于年代久远，对于目前市场上流入的上述产品，我司已无法查证其来源。

我司自创办以来，始终坚持将玩家放在首位，注重每一位玩家在每一款游戏中的体验感。鉴于目前出现了上述问题，我司本着对所有玩家负责的态度，特此公告如下：

一、在市面上购买了任何与《金庸群侠传Online》有关的产品包且无法正常充值的玩家，请向我司提供您购买的产品实体包装、产品名称以及该产品的购买时间、购买数量、购买渠道、支付方式、支付金额等相关情况，经我司核对后，将于15个工作日内向玩家本人游戏账号充值对应产品（返还充值的部分不可退款）。

二、请各位玩家务必于2025年3月31日前联系我司处理上述事宜，在此截止日期之后联系的，我司不再受理。

三、请广大玩家注意，我司未授权任何第三方销售任何充值产品，为保障您的合法权益，请您务必通过官方渠道购买。

四、本次官方处理结束后，若玩家在任何非官方渠道购买充值产品出现售后问题的，建议您通过司法手段维护您的合法权益。

五、由于上述情况可能涉及刑事犯罪，我司针对上述情况，已正式成立调查小组，计划收集相关证据后向公安机关报案，若您掌握相关线索，欢迎联系我司投诉举报，我司会根据后续调查的结果，向提供有效证据的玩家进行奖励【1、每条有效线索经公证确认后，按照线索重要程度奖励现金500到3000元不等；2、对提供有效线索最多的玩家，待司法判决后，额外奖励现金30000元；3、待司法判决后，被告人如有赔偿，我司将以赔偿金额的50％作为额外的奖励基金（最高10万元），按照提供数量以及作用性为比例标准共同奖励给所有提供有效线索的玩家】。

六、公告内容如有异议部分，以我司最后解释为准。

客服：331894580（QQ）

法务部门：txt-xtt（微信）
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游龙在线（北京）科技有限公司

2025年1月6日