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免费金庸便捷服务细则
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2017-04-13
一、标记快速删除:工作日固定时段(11时-12时,16时-17时)删除处理。
1、工作日11时前提交申请的,统一在11-12时删除;
2、工作日11-16时提交申请的,统一在16-17时删除;
3、工作日16时后提交申请的,顺延到第二个工作日11-12时删除。
4、收费规则:一般游戏账号,每删除一个标记,收取真金白银*4;珍稀光影游戏账号免费。
5、申请方式:联系在线GM或飞鸽GM,提交申请信息“删除标记名称(全称)、真金白银数量、所在位置”。
二、商城消费保障:在点数商城,买错虚拟宝物可申请更换同等价值虚拟宝物。
1、请在购买之日起48小时内联系GM登记更换,逾期不予受理。
2、若购买虚拟宝物时,为游戏买赠时间,若要更换,请优先退还官方返赠的虚拟宝物。
3、收费规则:一般游戏账号,每处理一次,收取真金白银*10;珍稀光影游戏账号免费。
4、申请方式:联系在线GM或飞鸽GM,提交申请信息“虚拟宝物名称(全称)、数量、所在位置、真金白银*10、所在位置、需要更换的虚拟宝物名称(全称)、数量”。
5、申请登记成功,工作日16时前递交的申请,当日下班前处理完成;工作日16时后递交的申请,顺延至第二个工作日下班前处理完成。
三、物品打包,例如:199个玄玉可以打包为一个七彩玄玉,节约空间。
1、收费规则:一般游戏账号,每处理一次,依照物品种类收费,每种物品收取真金白银*10;珍稀光影游戏账号免费。
2、目前可打包物品仅限于:玄玉*199,打包为七彩玄玉*1;替身娃娃*20,打包为娃娃车*1。
3、申请方式:联系在线GM或飞鸽GM,提交申请信息“物品名称(全称)、数量、所在位置、真金白银数量、所在位置、打包成物品名称(全称)、数量”。
4、申请登记成功,工作日16时前递交的申请,当日下班前处理完成;工作日16时后递交的申请,顺延至第二个工作日下班前处理完成。
四、意外死亡保护:可以申请补偿意外死亡损失的武功等级对应的熟练度。
1、请在游戏角色意外死亡72小时内联系GM登记补偿,逾期不予受理。
2、收费规则:一般游戏账号,每补偿一级,收取真金白银*12;珍稀光影游戏账号,每补偿一级,收取真金白银*6。
3、申请方式:联系在线GM或飞鸽GM,提交申请信息“游戏角色意外死亡的现实时间、损失的武功名称和等级(多少级掉至多少级)、真金白银数量、所在位置、联系方式”。
4、申请登记成功,请保持您提供的联系方式畅通,GM将在2个工作日内主动联系您,因熟练度补偿需要您配合下线,若您不方便下线,请在GM联系您的时候预约工作时间处理;您也可以在提交申请时,和GM预约工作时间处理。
5、特例除外:游戏角色意外死亡掉级的武功,记录在武功手札,且通过武功手札快速自修提升等级,不在【意外死亡保护】服务范畴。
五、物品流向查询:确保会员资料正确,可提供该账号指定时间段的物品流向,并提供对方的角色名字(全名)、登陆IP,发送至通行证绑定邮箱。
1、收费规则:一般游戏账号,每处理一次,收取有用宝石*2;珍稀光影游戏账号,每处理一次,收取有用宝石*1。
2、申请方式:联系在线GM或飞鸽GM,提交申请信息“物品名称(全称)、数量、查询起讫时间、有用宝石数量、所在位置”。
3、查询起讫时间不得超过5天,若超过五天,则需要提交第二次申请,重新计费;查询起始时间与提交申请的时间不得超过30天。
4、申请提交登记成功后,2个工作日将查询结果发送到游戏账号对应通行证绑定的邮箱,不提供任何方式的查询结果通知。
六、快速回档:可申请保留不可交易之物品,可交易物品请自行转移。
1、收费规则:一般游戏账号,每处理一次,收取有用宝石*2;珍稀光影游戏账号,每处理一次,收取有用宝石*1。
2、申请方式:联系客服QQ(2863367216),提交申请信息“游戏账号、服务器、对应通行证账号、通行证绑定证件号码、通行证绑定邮箱、回档到的日期”。
3、提交回档申请时,若有不可交易的物品需要保留,请提供物品清单:物品全称、数量。申请保留的物品,仅限于您提交申请当下游戏账号仍拥有的物品,被使用的虚拟宝物或已经损毁的装备,则不在保留的范畴。
4、回档处理处理时限为1个工作日,仅回档到您需要回档到的日期,当日维护时的资料,敬请谅解。
七、掉线熟练度补偿:意外导致游戏账号掉线,可申请熟练度补偿。
1、意外掉线:其他游戏账号可以正常登陆,因个人网络状况或机器故障导致游戏账号无法登陆游戏,造成游戏账号自修熟练度损失,并请于掉线48小时内联系GM申请补偿,逾期不予受理。
2、硬件状况或外部网络状况导致的服务器回档,游戏维护等原因不属于处理范畴。
3、收费规则:一般游戏账号,每处理一次(从掉线到正常登陆,为一次),收取有用宝石*2;珍稀光影游戏账号,每处理一次,收取有用宝石*1。
4、申请方式:联系在线GM或飞鸽GM,提交申请信息“掉线起讫时间、熟练度补偿至目标武功名称(全称),联系方式”。
5、申请登记成功,请保持您提供的联系方式畅通,GM将在2个工作日内主动联系您,因熟练度补偿需要您配合下线,若您不方便下线,请在GM联系您的时候预约工作时间处理;您也可以在提交申请时,和GM预约工作时间处理。
6、我们仅受理游戏账号持续掉线大于1小时的熟练度补偿申请,熟练度损失按游戏机制及游戏账号的悟性计算,补偿比例为90%。
7、按照实际掉线时间计算,每月仅处理36小时(含36小时)的熟练度补偿,超出的时间不在处理范畴。
八、重新使用脱胎换骨丹:使用后属性调整错误,可以申请重新使用。
1、收费规则:一般游戏账号,处理一次收取有用宝石*4;珍稀光影游戏账号免费处理。
2、申请方式:联系客服QQ(2863367216),提交申请信息“游戏账号、服务器、使用日期(现实时间)、联系方式、脱胎换骨丹*1、有用宝石*4、所在位置、免费金庸属性重置表”。
3、申请登记成功,请保持您提供的联系方式畅通,GM将在2个工作日内主动联系您,因重新使用脱胎换骨丹需要您配合下线,若您不方便下线,请在GM联系您的时候预约工作时间处理;您也可以在提交申请时,和GM预约工作时间处理。
4、重新使用脱胎换骨丹是指洗去原本使用脱胎换骨丹的效果,将属性回到使用脱胎换骨丹之前,然后重新使用,并非叠加使用两次脱胎换骨丹;重新使用仍需遵循脱胎换骨丹使用规则。
5、使用脱胎换骨丹后,若有使用调整属性类的丹药,如:扭转乾坤丹,将无法申请重新使用脱胎换骨丹。
6、重新使用脱胎换骨丹将由我司技术人员完成,您申请提交成功,属性会暂时回到使用脱胎换骨丹之前。例如:您首次使用脱胎换骨丹时增加了7点悟性,扣除了3点机敏、4点臂力,申请重新使用脱胎换骨丹后,属性会减少7点悟性,增加3点机敏、4点臂力。该属性增减只涉及脱胎换骨丹部分,使用其他丹药增加的属性不会计算在内。在重新使用处理完毕之前,不得要求使用任何手段改变属性,否则属性将恢复到提交申请前,扣除的有用宝石不予返还,不再受理该账号提交的重新使用脱胎换骨丹申请。
7、提交申请时,客服QQ会发送“免费金庸属性重置表”,请按照表中范例仔细填写,并交由客服QQ审核,若审核通过,请您自行准备脱胎换骨丹*1。
8、使用脱胎换骨丹后,再使用其他丹药或任务增加的属性数值,不在申请重新使用脱胎换骨丹的调整范围。如:“爱玩金庸”在1月21日使用了脱胎换骨丹,在1月23日做了玄铁令任务,加了1点胆识,于1月25日申请重新使用脱胎换骨丹,玄铁令任务增加的1点胆识,不得参与申请重新使用脱胎换骨丹的调整。
9、重新使用脱胎换骨丹后,游戏账号属性必须满足所学武功的属性要求。 例如:游戏角色“只玩金庸”,在1月1日习得【武功A】, 1月14日使用脱胎换骨丹,并于1月15日学习了【武功B】。申请重新使用脱胎换骨丹后的属性,必须满足【武功B】的学习条件,因为【武功A】为使用前所学,故重新使用脱胎换骨丹后的属性,不必满足【武功A】的学习条件,我们会根据档案严格审查,任何不满足所学武功属性要求的申请都将会被驳回。
10、如您不记得使用脱胎换骨丹的具体日期则需提供一个大概的时间,时间跨度不得超过3天。例如:使用脱胎换骨丹是在2月1日-2月3日中的某一天。
11、使用脱胎换骨丹超过30天,则不得申请重新使用脱胎换骨丹。
九、重新使用易筋洗髓丹:使用后属性调整错误,可以申请重新使用。
所有规则完全参照重新使用脱胎换骨丹。
十、重新使用浴火重生丹:使用后属性调整错误,可以申请重新使用。
所有规则完全参照重新使用脱胎换骨丹。
十一、删除“恒山还俗标记”:工作日固定时段(11时-12时,16时-17时)删除处理。
1、工作日11时前提交申请的,统一在11-12时删除;
2、工作日11-16时提交申请的,统一在16-17时删除;
3、工作日16时后提交申请的,顺延到第二个工作日11-12时删除。
4、收费规则:一般游戏账号,收取有用宝石*8;珍稀光影游戏账号,收取有用宝石*5。
5、申请方式:联系在线GM或飞鸽GM,提交申请信息“删除恒山还俗标记、有用宝石数量、所在位置”。
十二、服务总则
1、我们不接受其他游戏账号代为提交的申请,请使用享受服务的游戏账号联系我们。
2、享受服务过程中,可能涉及需要游戏账号配合下线,我们不会向您索取游戏账号密码、暗码,请勿向任何人透露游戏账号密码和暗码,以避免不必要的损失。
3、我们将依据实际提供服务过程,对服务细则做一定的修正,若有流程或服务项目的修正,直接在官网进行公告。
4、本服务细则最终解释权和修订权归北京龙图智库科技有限公司所有。